系列 01
六板块路径讲清楚
- 从首页栏目出发，六个板块各自在什么位置
- 目标在栏目目录里，怎么用序号一次点到
- 回访时直奔导出，中间的几步怎么省
资讯中心
版本、栏目与路径的动态
幻影平台主页的每次版本改动、每回栏目位置调整，以及每个观察期的访客走法，都会在这里留下一条可以回看的记录。您常走的那条路有没有变，翻一翻最近的条目就能对上。
置顶 六板块栏目序号补上锚点，键盘可以直达 V3.2.1 · 本季度
V3.2.1 小版本给六个板块的栏目序号分别挂上了页内锚点。用键盘按 Tab 走到导航之后，可以直接落到目标栏目，不必依次经过中间那几项。
板块位置和序号本身都没有挪动。您原来从哪进，现在还是从哪进，只是多了一条更省事的走法。
最新动态
最近一期都改了什么
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01 本季度版本迭代
V3.2.1 小版本上线，六个板块的栏目序号补上锚点
从导航直接落到目标栏目，少按几次 Tab。序号位置和板块先后顺序都没有动。
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02 近期栏目结构
问题排查板块按异常现象重排，68 条处理条目换了顺序
出现频率高的现象排到前面，从问题排查板块进去，第一屏就能看到最常见的那几条。
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03 上期路径观察
上期访客的地域分布保持原有格局
覆盖的省级行政区数量与三地集中度跟前一个观察期接近，没有出现明显波动。
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04 本季度专题
“六板块路径讲清楚”系列更新到第三篇
这一篇讲回访时直奔导出的走法，前两篇分别讲板块位置和栏目目录的用法。
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05 上期版本迭代
V3.2 系列把移动端入口按钮的触达面积调到 48 像素以上
单手操作时更容易点中，误触的情况明显减少。桌面端的按钮尺寸没有跟着改。
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06 近期栏目结构
品牌档案板块补入协作说明，序号位置保持不变
新增的是与内容合作方的共建方式说明，进入方式仍然是品牌档案板块。
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07 上期路径观察
入口指引页的停留时长变化不大
多数访客在半分钟出头就走到了下一步，说明索引条的指向还算清楚。
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08 本季度专题
“导出流程答疑”开始整理四步操作里的常见卡点
第一轮汇总的是步骤顺序、中途停顿和换设备重来这三类问题。
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09 近期版本迭代
导出通道完成一次链路巡检，四步流程维持原样
巡检覆盖了入口跳转和导出结果的完整性，流程本身没有增删步骤。
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10 本季度栏目结构
资讯中心新增栏目结构调整记录分类
往后凡涉及栏目增删、分类调整与序号变更，都会归到这一类型里。
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11 上期路径观察
路径跳转成功率守住原有水平
绝大多数访客在点下入口后顺利到达目标栏目，中断集中在少数旧链接上。
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12 近期专题
回访标签五类访问场景的说明重写
把五类标签分别对应什么样的访问习惯讲清楚了，也说明标签如何影响栏目排序。
版本迭代
每次小版本动了哪些入口
版本号往上走一格，通常意味着某个入口更好找了，或者某条交互更顺手了。往回看两三年，改动集中在下面这几处。
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V3.2.1
栏目序号挂上页内锚点
六个板块的序号各自对应一个页内位置。键盘走到导航之后能直接落到目标栏目，鼠标点击的路径一点没变。
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V3.2
移动端入口按钮放到更容易点中的尺寸
入口按钮的触达面积统一到 48 像素以上。单手拿手机时更容易点准，桌面端的按钮大小没有跟着改。
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V3.0
导出通道上线并固定为四步
回访用户的导出动作被整理成四步，平均完成时间落在 90 秒左右。这套流程沿用至今，累计服务回访用户 46 万次。
栏目结构
栏目位置变了，从哪进也一起写明白
栏目增删和序号调整都会改变入口。这里记下每次调整之后的进入方式，省去您重新摸索的时间。
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问题排查
68 条处理条目按异常现象重新排序，出现频率高的排到前面。调整后仍从问题排查板块进入。
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品牌档案
补入协作说明部分，讲清与内容合作方的共建方式。序号位置保持不变，从品牌档案板块进即可看到。
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资讯中心
新增栏目结构调整记录分类，后续同类调整都归到这一类型里，按分类筛一下就能集中看完。
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栏目目录
按序号、按类型、按回访频次三种浏览方式全部保留，本次未作改动，老习惯照旧可用。
路径观察
访客怎么走，数字说了什么
入口好不好找，最后都会落到访客的走法上。每个观察期记几组关键数字，变化明显的时候会单独成一条动态。
52秒
入口指引页平均停留时长
96.4%
路径跳转成功率
31个
覆盖省级行政区
黑龙江、广东、江苏三地的访问量居前，其余地区的到访保持稳定。这三组数字在最近几个观察期里波动都不大，说明入口布局和访客习惯已经互相磨合得比较顺。
专题与系列
把一个话题拆开讲透
反复出现的现象会被整理成系列。按顺序看下来，比零散翻条目更容易记住。
系列 02
导出流程答疑
- 四步操作的先后顺序，以及每一步的判断依据
- 导出跑到一半停住时，先看哪三个地方
- 换设备重新来时，哪些步骤可以跳过
系列 03
回访标签五类场景
- 五类标签分别对应什么样的访问习惯
- 标签如何影响栏目目录的默认排序
- 标签会随您的访问节奏怎么变化